Política de privacidad
Políticas para una total transparencia.
Información general
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa a los usuarios del sitio web https://kimvg.com (en adelante, “el sitio web”) sobre el tratamiento de sus datos personales.
Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Prestación de servicios contratados por el usuario.
- Envío de comunicaciones relacionadas con servicios, promociones o contenidos informativos, solo si hay consentimiento expreso.
- Gestión administrativa, contable y fiscal, si se realiza una contratación.
- Mejora de la experiencia de navegación y análisis de comportamiento del usuario mediante cookies y Google Analytics.
- Gestión interna de redes sociales mediante Kim VG Social Planner, incluida la conexión autorizada con cuentas profesionales de Instagram y Pinterest para consultar datos del perfil, estadísticas, métricas de contenido, Pines, tableros y, cuando esté habilitado en Instagram, gestionar conversaciones iniciadas por usuarios.
Legitimación
Las bases legales para el tratamiento de datos son:
- El consentimiento del usuario, por ejemplo, formulario de contacto, suscripción, etc.
- La ejecución de un contrato, en caso de servicios contratados.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para mejorar servicios, gestionar su actividad digital y garantizar la seguridad.
- La autorización otorgada por el titular de las cuentas profesionales de Instagram y/o Pinterest al conectarlas voluntariamente con Kim VG Social Planner mediante los mecanismos oficiales de autenticación y permisos proporcionados por Meta y Pinterest.
Categorías de datos
Los tipos de datos que se recaban son:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono, si aplica.
- Información comercial, como servicios solicitados o contratados.
- Datos de navegación, como cookies, IP, tipo de dispositivo, etc.
- Datos procedentes de Instagram cuando se conecta una cuenta profesional: identificador de la cuenta, nombre de usuario, imagen de perfil, número de seguidores, número de cuentas seguidas, número de publicaciones y métricas o estadísticas proporcionadas por la API de Instagram.
- Datos procedentes de Pinterest cuando se conecta una cuenta de empresa: identificador de la cuenta, nombre de usuario o nombre visible, imagen de perfil, número de seguidores y seguidos, número de tableros y Pines, visualizaciones mensuales y métricas de rendimiento disponibles a través de la API de Pinterest, como impresiones, interacciones, guardados, clics, visitas al perfil, audiencia o métricas de vídeo cuando estén disponibles.
- Datos relativos a Pines y tableros propios de la cuenta autenticada cuando sean necesarios para mostrar analítica, rendimiento y evolución dentro de Kim VG Social Planner.
- Cuando se habilite el módulo de mensajería, podrán tratarse datos asociados a conversaciones de Instagram iniciadas por usuarios, como identificadores de participantes, contenido de mensajes, fecha y hora de envío y datos técnicos necesarios para gestionar la conversación.
No se tratan datos especialmente protegidos.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual o comercial.
- Mientras no se solicite la supresión por el interesado.
- Durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Los datos obtenidos mediante las integraciones con Instagram y Pinterest se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades de análisis, gestión y seguimiento de la actividad de Kim VG o hasta que se desconecte la cuenta correspondiente, se revoque la autorización o se solicite su eliminación cuando proceda.
- Las credenciales o identificadores de acceso se conservarán únicamente mientras la integración permanezca activa y podrán revocarse o sustituirse en cualquier momento.
Destinatarios de los datos
Los datos no se cederán a terceros salvo:
- Por obligación legal.
- A encargados del tratamiento que prestan servicios al titular, como hosting, plataformas de mailing, CRM, etc.
- A Meta Platforms y sus servicios de Instagram cuando sea necesario para autenticar la cuenta, solicitar datos mediante sus API o gestionar las funcionalidades autorizadas por el usuario.
- A Pinterest y sus servicios de API cuando sea necesario para autenticar la cuenta de empresa, consultar datos de perfil, Pines, tableros o métricas y prestar las funcionalidades de analítica autorizadas por el titular de la cuenta.
Todos los encargados cumplen con la normativa vigente y ofrecen garantías suficientes.
Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerte a su tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a info@kimvg.com, identificándote debidamente.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
Seguridad de los datos
El titular ha implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Analizar hábitos de navegación.
- Mostrar contenido personalizado.
Puedes configurar, rechazar o aceptar las cookies desde el banner de cookies o acceder a nuestra Política de Cookies.
Cambios en la política de privacidad
El titular se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o nuevas prácticas. La nueva versión será publicada en esta misma página.
Kim VG Social Planner e integraciones con Meta / Instagram y Pinterest
Kim VG Social Planner es una herramienta interna utilizada por Kim VG para organizar, calendarizar, analizar y gestionar su actividad en redes sociales. La aplicación puede conectarse, mediante autorización expresa, con cuentas profesionales de Instagram y Pinterest a través de las herramientas y API oficiales proporcionadas por Meta y Pinterest.
Las conexiones se realizan únicamente cuando el titular de la cuenta autoriza expresamente el acceso. Kim VG Social Planner utiliza exclusivamente los permisos necesarios para las funcionalidades habilitadas en cada momento y, cuando es posible, solicita acceso de solo lectura.
Integración con Meta / Instagram
La integración con Instagram permite consultar información de una cuenta profesional y utilizar determinadas funciones autorizadas de la API de Instagram para mostrar estadísticas, históricos y, cuando esté habilitado, gestionar conversaciones recibidas en la cuenta.
Datos de Instagram que pueden tratarse
Mensajería de Instagram
Si se habilita la función de mensajería, Kim VG Social Planner podrá acceder a conversaciones que hayan sido iniciadas a través de Instagram para permitir su lectura, organización y respuesta dentro de la herramienta. Estos datos no se utilizarán para contactar de forma automatizada con personas que no hayan iniciado previamente una interacción permitida por Instagram.
Integración con Pinterest
Kim VG Social Planner también puede conectarse con una cuenta de empresa de Pinterest mediante la API oficial de Pinterest. Esta integración se utiliza con fines internos de analítica y seguimiento del rendimiento orgánico de la cuenta.
En la configuración prevista para Pinterest, Kim VG Social Planner no publica Pines automáticamente, no modifica tableros y no gestiona campañas publicitarias. El acceso se limita a la consulta de datos de la propia cuenta autenticada y de los Pines y tableros pertenecientes a dicha cuenta, dentro de los permisos concedidos por el titular y de las capacidades disponibles en la API.
Datos de Pinterest que pueden tratarse
Finalidad de las integraciones
Los datos obtenidos de Instagram y Pinterest se utilizan exclusivamente para la gestión interna de la presencia digital de Kim VG, el seguimiento de métricas, la elaboración de históricos y KPIs, el análisis del rendimiento de contenidos y la organización de la estrategia editorial.
Kim VG Social Planner no utiliza los datos obtenidos mediante estas integraciones para publicidad comportamental, elaboración de perfiles de terceros, cesión comercial o venta de información personal.
Credenciales y seguridad
Los identificadores, tokens u otras credenciales de acceso necesarios para conectar la aplicación con Instagram o Pinterest se gestionan de forma segura y no se publican, venden ni facilitan a terceros ajenos a la prestación técnica del servicio. El acceso puede revocarse en cualquier momento desconectando la cuenta o retirando los permisos desde la plataforma correspondiente.
Meta Platforms / Instagram y Pinterest
Instagram y las API utilizadas para su integración son servicios proporcionados por Meta Platforms. Pinterest y las API utilizadas para su integración son servicios proporcionados por Pinterest. El uso de estos servicios también está sujeto a las condiciones, políticas y controles de privacidad de cada plataforma.
Eliminación y revocación de datos
El titular de una cuenta conectada puede revocar el acceso de Kim VG Social Planner desde la configuración de aplicaciones, permisos o conexiones de Instagram, Meta o Pinterest, según corresponda. También puede solicitar la eliminación de los datos asociados a estas integraciones escribiendo a info@kimvg.com.
Tras una solicitud válida de eliminación o la desconexión definitiva de una cuenta, se eliminarán o anonimizarán los datos almacenados por Kim VG Social Planner cuando ya no exista una base legal o necesidad legítima para su conservación, sin perjuicio de aquellos datos que deban mantenerse por obligación legal.